Aydınlatma Metni

ZİYARETÇİ AYDINLATMA METNİ

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla PROFGRUP PEST ELİMİNASYON SİSTEM VE TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla PROFGRUP PEST ELİMİNASYON SİSTEM VE TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: [Şirketinizin Resmi Adresi Eklenecektir]

Vergi Dairesi / No: [Vergi Dairesi ve No Eklenecektir]

Mersis Numarası: [Mersis Numarası Eklenecektir]

KEP Adresi: [Şirketinizin KEP Adresi Eklenecektir]

E-posta: prof@profgrup.com

İnternet Adresi: https://www.profgrup.com/

Telefon Numarası: +90 850 432 77 63

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Şirket tarafından toplanan kişisel verileriniz, kurumsal hizmet süreçlerimiz kapsamında aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir:

• Entegre Haşere Yönetimi (IPM), Fumigasyon, Sanitasyon ve Pest Kontrol Hizmetlerine İlişkin Fiyat Tekliflerinin Hazırlanması ve Sunulması
• İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi
• ProfOnLine ve ProfTrendAnaliz, ProfFumige Sistemleri Üzerinden Zararlı İzleme, Denetim ve Raporlama Süreçlerinin Yürütülmesi
• Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi ve Operasyonel Hizmetlerin (Yerinde keşif vb.) Planlanması
• Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi ve Web Sitesi (profgrup.com) İşlem Güvenliğinin Sağlanması
• Faaliyetlerin Mevzuata (5651 Sayılı Kanun vb.) Uygun Yürütülmesi
• Reklam, Kampanya ve Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi (Açık rıza bulunması halinde)
• Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: İsim, soyisim vb.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, hizmet alınacak veya keşif yapılacak adres bilgisi vb.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Fiyat Teklif Formu içerikleri, hizmet talep edilen üretim tesisi/depo gibi alanlara ilişkin paylaşılan detaylar, talep ve şikayet kayıtları vb.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: İnternet sitesi giriş-çıkış bilgisi, IP adresi, çerez (cookie) kayıtları, log kayıtları vb.
• Pazarlama Bilgileri: Açık rıza verilmesi halinde ticari elektronik ileti izinleri, kampanya ve tercih bilgileri vb.
• İşitsel Bilgiler: Çağrı merkezi ile yaptığınız görüşmelere ilişkin ses kayıtları
• Hukuki İşlem Bilgisi: Adli ve idari makamlar ile yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yapılan yazışmalar, inceleme, dava,icra dosya içerikleri

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan “İletişime Geç” butonları aracılığıyla yaptığınız doğrudan telefon aramaları, tarafımıza gönderdiğiniz e-postalar ve sitemizde çalışan sistemler gibi fiziki ve dijital kanallar aracılığıyla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: Fiyat tekliflerinin hazırlanması, pest kontrol/fumigasyon sözleşmelerinin kurulması öncesi adımların yürütülmesi; ProfOnLine, ProfFumige ve ProfTrendAnaliz sistemleri üzerinden sunulan dijital raporlama, teknik takip ve operasyonel bilgilendirme süreçlerinin sözleşme yükümlülüklerimize uygun olarak yürütülmesi ve bu sistemlere erişim için kullanıcı tanımlamalarının yapılması.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması: 5651 Sayılı Kanun kapsamındaki saklama yükümlülükleri, yasal denetimlerde bilgilerin mahkemeler veya yetkili kurumlara sunulması.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması: Müşteri iletişiminin sağlanması, site güvenliğinin temini ve hizmet kalitesinin artırılması.
• Açık Rıza: Yalnızca tarafınızca özel olarak onay (açık rıza) verilmesi halinde; size yönelik reklam, kampanya ve hizmet tanıtımı amacıyla ticari elektronik ileti (e-posta, SMS) gönderilmesi süreçleri açık rıza hukuki sebebine dayanmaktadır. (Sözleşme ifası kapsamındaki teknik/operasyonel bildirimler bu kapsam dışındadır.)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

Yurt İçine Aktarım: Tedarikçilerle, hizmet alınan özel hukuk kişileriyle (hukuk, mali müşavirlik, denetim, bilişim teknolojileri vb. konularda), yurt içindeki iş ortaklarıyla, yurtiçinde bulunan depolama, arşivleme, bilişim teknolojileri desteği alınan firmalarla (sunucu, hosting, program, bulut bilişim), hukuken yetkili kamu kurumları ve özel hukuk kişileriyle paylaşılabilecektir.

Yurt Dışına Aktarım: Kişisel verileriniz, Kanun’un 9. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilecektir. Bu kapsamda verileriniz:

• Hakkında Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul”) tarafından yeterlilik kararı verilmiş ülkelere,
• Yeterlilik kararı bulunmaması halinde, Kurul tarafından onaylanmış “Uygun Güvenceler” (Standart Sözleşme vb.) kullanılarak aktarılmaktadır. Bu kapsamda yapılan aktarımlara ilişkin Kurul’a gerekli bildirimler yasal süreler içinde yapılmaktadır.
• Yukarıdaki iki şartın sağlanamadığı ancak işlemenin arızi olduğu durumlarda ise, Kanun’da sayılan istisnai hallerde veya bu haller de yoksa açık rızanız alınmak suretiyle aktarılabilecektir.

Bu doğrultuda, Şirketimizin kullandığı merkezi e-posta sunucuları, bulut depolama sistemleri ve bilişim altyapı sağlayıcılarının (sunucu, hosting, program) yurt dışında bulunması ihtimaline karşın iş süreçlerinin yürütülmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması amacıyla, gerekli teknik ve idari tedbirler ile uygun güvenceler (Standart Sözleşme vb.) sağlanarak veri aktarımı yapılmaktadır.

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Verilerin işlenme amacını ve bu verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı kişileri öğrenme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Veriler kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olsa bile, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verilerin yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın tazminini talep etme.

Bu hakları kullanabilmek için kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte talep dilekçenizi (veya sitemizde yer alan Veri Sahibi Talep Formu’nu), metinde belirtilen adrese yazılı olarak, KEP adresimize e-imza ile veya prof@profgrup.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurunuz 30 gün içinde ücretsiz olarak değerlendirilip karara bağlanacaktır. Ayrıca bir ücret alınması gerekirse, Kurul’un belirlediği tarifedeki ücret esas alınacaktır.